網站運營是一個比較籠統的概念，除了網站建設相對獨立以外，與網站相關的其他所有工作都可以認為是網站運營維護的范疇，如網站優化、內容營銷、網站推廣、網站改版等等。馮英健先生根據多年的實踐經驗將網站運營維護的基本工作歸納為六個方面：內容維護、網站推廣、客戶服務、技術維護、運營環境和運營管理。如下圖所示：

由網站運營框架圖也可以看出，網站優化、網站推廣、用戶體驗、網站改版也都屬于網站運營的工作內容范疇，相應地應該賦予網站運營管理部門負責人較高的級別和權限協調各部門的工作，這樣才能保證網絡運營各個環節的協調一致。