在專業(yè)技術(shù)為主導(dǎo)的傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷模式下，網(wǎng)絡(luò)營銷是少數(shù)專業(yè)人員的工作，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用普及程度較低的情況下，網(wǎng)絡(luò)營銷是一門專業(yè)的知識(shí)。隨著上網(wǎng)人數(shù)的越來越多，且越來越多的人通過社交媒體等服務(wù)參與到互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容創(chuàng)造和傳播之后，實(shí)際上每個(gè)人都具備了一定的網(wǎng)絡(luò)營銷能力。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷不再只是企業(yè)營銷人員的專業(yè)知識(shí)，而是逐漸滲透到人們的日常生活和工作中，在一定程度上來講，每個(gè)人都需要具備一定的網(wǎng)絡(luò)營銷素質(zhì)。在一個(gè)企業(yè)中，網(wǎng)絡(luò)營銷也不再僅僅是市場部的工作職責(zé)，每個(gè)員工乃至供應(yīng)商、合作伙伴、分銷渠道、客戶等都將直接或者間接對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生影響。
除了企業(yè)營銷之外，網(wǎng)絡(luò)營銷范圍已經(jīng)擴(kuò)展普及到各個(gè)領(lǐng)域，如個(gè)人求職、家政服務(wù)、房屋出租、城市公關(guān)等等。
Web2.0技術(shù)及移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展為個(gè)人信息共享提供了更多的便利，信息發(fā)布的渠道更多、傳播速度更快，同時(shí)發(fā)布和獲取信息的工具也更加便捷，如智能手機(jī)、平板電腦等，使得網(wǎng)絡(luò)受眾成為主流，每個(gè)人在獲取信息的同時(shí)也可能成為了信息的傳播者，如微信、抖音、微博、博客、貼吧、知乎等的用戶。
除了高校電子商務(wù)等專業(yè)的課堂教育，還有各種社會(huì)培訓(xùn)，同時(shí)還有各種專業(yè)的普及書籍雜志，也有大量的文章和知識(shí)分布在各種規(guī)模的網(wǎng)站上，如學(xué)術(shù)網(wǎng)站、博客網(wǎng)站、論壇、在線百科等等，幾乎所有的專業(yè)術(shù)語都很容易通過互聯(lián)網(wǎng)檢索到。
在網(wǎng)絡(luò)營銷社會(huì)化大環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)營銷作為一門專業(yè)學(xué)科，將顯得更加重要，有助于在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下充分發(fā)揮個(gè)人的競爭優(yōu)勢，這種優(yōu)勢不僅表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)工作崗位上，也表現(xiàn)在社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域。網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為一種思維模式和生活態(tài)度。
網(wǎng)絡(luò)營銷社會(huì)化（Social Media Marketing）是指企業(yè)或個(gè)人利用社交媒體平臺(tái)（如微信、微博、抖音、Instagram、Facebook、Twitter等）和社交網(wǎng)絡(luò)特性，通過用戶互動(dòng)、內(nèi)容分享和社群運(yùn)營等方式，實(shí)現(xiàn)品牌推廣、用戶觸達(dá)、客戶關(guān)系維護(hù)和銷售轉(zhuǎn)化的營銷策略。其核心是將傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷與社交媒體的社交屬性結(jié)合，強(qiáng)調(diào)用戶參與、社群影響力和口碑傳播。
互動(dòng)性：用戶不僅是信息接收者，更是傳播者，通過評(píng)論、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、直播等形式與用戶直接互動(dòng)，建立雙向溝通，增強(qiáng)用戶粘性。，通過評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、分享形成裂變效應(yīng)
用戶生成內(nèi)容（UGC）：鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作與品牌相關(guān)的內(nèi)容（如測評(píng)、曬單、短視頻），利用真實(shí)體驗(yàn)擴(kuò)大傳播。
社群化運(yùn)營:?構(gòu)建興趣或品牌社群（如微信群、豆瓣小組），通過垂直化內(nèi)容和服務(wù)培養(yǎng)忠實(shí)用戶。
裂變傳播:?通過分享獎(jiǎng)勵(lì)、邀請(qǐng)機(jī)制、話題挑戰(zhàn)等方式，利用社交關(guān)系鏈實(shí)現(xiàn)低成本擴(kuò)散。
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng):?分析用戶行為數(shù)據(jù)（如點(diǎn)擊率、停留時(shí)長），精準(zhǔn)定位目標(biāo)人群并優(yōu)化策略。
社交平臺(tái)運(yùn)營: 微博/微信公眾號(hào)日常更新、抖音短視頻創(chuàng)作、小紅書種草筆記。
KOL/KOC合作: 與行業(yè)意見領(lǐng)袖（如網(wǎng)紅、博主）合作推廣，借助其粉絲影響力。
話題營銷：制造熱點(diǎn)話題（如支付寶“集五福”、星巴克“氣氛組”），引發(fā)用戶參與。
社群裂變活動(dòng)：拼多多“砍價(jià)免費(fèi)拿”、瑞幸咖啡“邀請(qǐng)好友得優(yōu)惠券”。
直播帶貨：通過抖音直播、淘寶直播實(shí)現(xiàn)即時(shí)互動(dòng)和銷售轉(zhuǎn)化。
網(wǎng)絡(luò)營銷社會(huì)化的本質(zhì)是以用戶為中心，通過社交媒體的連接能力，將品牌融入用戶的社交場景中，最終實(shí)現(xiàn)“用戶即渠道，內(nèi)容即廣告”的生態(tài)閉環(huán)。
選編自馮英健先生《網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實(shí)踐》