與基于企業(yè)網(wǎng)站的信息源構(gòu)建及傳播模式相比，社交媒體SNS營銷的基本特點(diǎn)表現(xiàn)為“五化”：平臺(tái)化、全民化、一體化、分散化和動(dòng)態(tài)化。

 

1、平臺(tái)化：SNS平臺(tái)是信息發(fā)布與傳播的基礎(chǔ)

SNS營銷信息傳播通常基于影響力較大的第三方SNS平臺(tái)（包括網(wǎng)站、APP等形式），在同一平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)信息源的發(fā)布、傳播與交互，部分信息可以分享到其他SNS平臺(tái)。離開社交平臺(tái)，社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷將無法實(shí)現(xiàn)。

 

2、全民化：SNS是一種生活方式

社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用沒有技術(shù)門檻，每個(gè)人、每個(gè)機(jī)構(gòu)都可以參與，是一種全民化、社會(huì)化的網(wǎng)絡(luò)營銷工具，并且融入生活的各個(gè)層面，即SNS與每個(gè)人的生活密切相關(guān)。

 

3、一體化：SNS平臺(tái)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布與傳遞

SNS平臺(tái)既是信息發(fā)布媒體，也是信息傳播渠道，SNS網(wǎng)站信息傳播以平臺(tái)內(nèi)部渠道為主，可通過用戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部信息的多層次傳播。

 

4、分散化：無主流，平等的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞機(jī)會(huì)

在SNS平臺(tái)上，每個(gè)用戶都是SNS信息傳播的主體，理論上說社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中每個(gè)節(jié)點(diǎn)的地位都是平等的，實(shí)際上由于每個(gè)節(jié)點(diǎn)的連接數(shù)量與強(qiáng)度不同，在社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點(diǎn)連接多、強(qiáng)度高的用戶具有強(qiáng)的信息傳播能力。平臺(tái)內(nèi)部的用戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)則是信息傳播力的決定因素。

 

5、動(dòng)態(tài)化：SNS信息傳播的動(dòng)態(tài)性和快速衰減性

SNS營銷信息是一種“臨時(shí)非正式動(dòng)態(tài)信息傳播”，信息傳播的范圍和持久性取決于SNS網(wǎng)絡(luò)中共同關(guān)注該話題的用戶，且具有動(dòng)態(tài)特征，信息傳播往往隨著時(shí)間的推移具有快速遞減的現(xiàn)象。

 

本文選編自馮英健先生《網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實(shí)踐》