現在很多企業建設了網上營銷陣地，比如：官方網站、官方微博、官方公眾號、官方微信等，但隨著時間的推移，很多企業反映這些網絡營銷工具起不到多大作用，慢慢淪為雞肋，也看不到網站能夠帶來咨詢電話、詢盤數量和訂單增長。我們分析其中有一個比較明顯的問題在于網站運維人員一個月甚至于半年不進網站后臺管理查看，有的企業網站后臺里面留言、詢盤長時間無人查看管理（外貿客戶主要靠這種交流方式），網站互動消息又不能及時發送公司負責人的郵箱或者手機，網站上也沒有WhatsApp、Webchat、QQ等即時交流工具，商機白白丟失很是遺憾。在這里整理一些網站中詢盤、留言及時抓住的方法：

 

一、專人負責網站后臺管理維護

 

企業一定安排專兼職網站管理員每天登陸網站后臺查看是否有留言或者詢盤，如果沒有專人去做，作為中小企業主那你一定注意自己每天登陸查看，據統計一般客戶網站留言如果當天沒有回復，那這個商機基本就會丟失了，企業網站后臺管理維護并不復雜，會上網會辦公軟件的人基本一學就會，千萬不要因為你的懶惰丟失商機啊。

 

二、網站搭建的互動功能要配套

 

網站策劃過程和網站建設服務方溝通好網站咨詢和留言功能如何及時抓住的方法，可以讓互動消息留存網站后臺的同時及時發送公司相應負責人的郵箱，當然公司負責人的郵箱最好是能在手機配置好，起碼你的郵箱有相應客戶端即時提醒，這樣商機不會丟失。

 

三、網站互動短信即時提醒

 

我們可以借助企業短信工具，讓網站中的客戶留言、客戶訂單、簡歷投遞等網站中客戶提交的互動信息及時以短信的形式發送到你的手機，這樣商機能夠做到即時，當然現在企業短信也可以廣泛地運用于企業內部發送會議通知、活動通知、客戶聯系、社會團體會員管理等日常工作。

 

四、在線交流工具

 

網站中最好是有在線即時交流工具，比如在線客服接待系統，起碼要有WhatsApp、Webchat等即時交流工具可以添加，現在外貿內貿中即時交流工具應用非常普遍，既方便用戶也方便自己，第一時間和用戶溝通交流，能夠更好把握商機。