網站易用性就是讓你的網站對用戶來說使用更簡單，要達到這個目標需要通過對網站各項要素進行合理設計，讓用戶迅速便捷地找到需要的信息，達到為用戶高效傳遞信息的目的。現在經常見到討論如何提高網站的用戶體驗文章，實際上指的就是網站易用性，網站易用性的核心思想在于，網站設計以用戶為導向，通過最簡單、醒目、易用的網站要素設計，使用戶可以方便地獲取信息。

網站易用性主要表現在合理的欄目結構和導航設計、清晰的字體和鏈接、網頁標題和內容的可讀性、網頁設計對搜索引擎友好、網頁對不同瀏覽器兼容性好、合理利用音視頻等多媒體文件、網頁打開速度快、多語言版本以及適應不同用戶群體和不同設備的方便瀏覽等，這些與網站優化思想是一致的。

網站易用性水平高低直接影響用戶訪問網站的感受以及因此產生的對網站的反應，改善用戶體驗已經成為網站建設者必須考慮的問題，無論是功能完善的大型電子商務網站，還是僅僅有信息發布功能的簡易企業網站都不例外。在網絡營銷中非常重視網站建設的專業性，因為只有專業的網站建設才能獲得用戶的青睞，網站建設專業性并不一定意味著網站需要多么復雜的功能和技術，實際上只要滿足用戶的需求，越簡單的網站越好。

國外有專門研究網站易用性的機構研究結果發現影響企業網站易用性建設的問題主要有：網站設計差、內容貧乏、不完整的產品介紹，令潛在用戶產生疑慮和不信任，糟糕的導航結構和打開速度讓潛在客戶失去耐心等。網站易用性建設成敗的結果是：要么滿足潛在客戶的需求，要么將潛在客戶拱手送給競爭對手。

調查還發現，企業網站內容建設中，缺少產品價格是一個非常普遍的問題。潛在客戶對價格非常關心，但大部分網站并無價格介紹。建議企業網站如果不想提供準確的價格，至少也應該提供一個價位水平，以推動客戶訂單進程。

此外，很多企業網站在向客戶提供更多詳細內容的時候要求客戶注冊。研究者對此持否定態度，認為這一做法實際上將潛在客戶趕跑了。企業網站應該將更多信息公開，而不是置于注冊的屏障之后。要讓潛在客戶對企業有充分的認識，建立起對你的初步信任，這樣他們才會向你咨詢、提供他們的聯系信息。

現在提高頁面用戶體驗已經成為許多網站所追求的的目標，一些網站建設公司甚至在市場宣傳中將用戶體驗作為區別競爭對手的訴求點。

附：用戶對于網站最討厭的十五個問題：

大量彈出廣告

需要安裝專用軟件才能瀏覽網站內容；

無效死鏈接；

搞不清楚的網站導航；

要注冊登錄才能進入網站內容；

網頁下載速度太慢；

網站內容過期；

站內搜索無效；

不能使用后退按鈕；

聯系信息失效；

網站美工設計過度，如FLASH、大圖片等；

游動的文本；

糟糕的外觀，包括網頁設計的色彩、字體和格式；

自動播放音頻文件；

鏈接打開新窗口。